Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes passées auprès de Seouléa sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi), sous réserve de disponibilité des articles. Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier les commandes rapidement, veuillez noter que les dates de livraison ne peuvent être garanties, car les délais de transit dépendent des transporteurs partenaires, tels que UPS, Postes Canada et la destination.
Expédition des commandes
Le délai de transit est estimé entre 2 et 7 jours ouvrables (du lundi au dimanche) pour le Canada et entre 4 et 8 jours ouvrables (du lundi au dimanche) pour les États-Unis.
Expédition depuis le Canada. Toutes les taxes applicables aux commandes canadiennes et les droits d'importation pour les commandes américaines sont calculés et prépayés lors du paiement afin d'éviter toute mauvaise surprise à la livraison.
Frais de retour
Pour les retours (autres que les articles défectueux ou endommagés), Seouléa fournit aux clients une étiquette de retour prépayée. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement une fois le retour traité. Les clients seront informés du montant exact de la déduction avant l'émission du remboursement.
Frais de livraison pour le Canada et les États-Unis
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 75,00 $ CA et plus (après réductions, avant taxes). Pour les commandes de moins de 75,00 $ CA (après réductions, avant taxes), des frais de livraison de 11,95 $ CA s'appliquent.
Cueillette locale
Évitez les frais de livraison ! Nous offrons la cueillette locale gratuite pour nos clients de la région de Montréal.
Adresse à Montréal : Centre Eaton de Montréal, niveau métro McGill
705, rue Sainte-Catherine Ouest, Montréal (Québec) H3B 4G5, Canada
Adresse à Québec : Place Sainte-Foy
2450, boulevard Laurier, Québec (Québec) G1V 2L1
Fonctionnement : Après avoir passé votre commande et sélectionné la cueillette locale au moment de payer, votre commande sera préparée et prête à être cueillie dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au dimanche). Notification : Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête, ainsi que les instructions pour la récupérer sur place.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi sous un à deux (1 à 2) jours ouvrables. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis et organiser sa récupération.
Conditions générales
En passant commande auprès de Seoulea, vous reconnaissez et acceptez les conditions décrites dans la présente Politique d’expédition. Pour plus d’informations concernant les retours, les remboursements et vos droits, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.
Contactez notre équipe :
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique d’expédition ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :
Entreprise : Seouléa
Adresse : 705, rue Sainte-Catherine O, local 2570, Montréal (Québec) H3B 4G5, Canada
Assistance Canada : +1 (514) 283-1010
Numéro sans frais États-Unis : +1 (833) 716-7650
Courriel : support@seoulea.com
TPS/TVH : 1220224151TQ0001